长沙搬家公司从哪里得到顾客的投诉

发布时间:2020-08-08 13:00:00

?搬家时很难避免顾客的抱怨。关键是看公司对顾客投诉采取什么样的态度。正规搬家公司会在短时间内解决问题,并将结果反馈给客户。不规范的长沙搬家公司往往拖拖拉拉,客户追得紧找理由推诿,也不会结束。但是,有时客户的投诉是没有理由的。此时,长沙搬家公司也应回应客户的无理指责。诉

搬家时很难避免顾客的抱怨。关键是看公司对顾客投诉采取什么样的态度。正规搬家公司会在短时间内解决问题,并将结果反馈给客户。不规范的长沙搬家公司往往拖拖拉拉,客户追得紧找理由推诿,也不会结束。但是,有时客户的投诉是没有理由的。此时,长沙搬家公司也应回应客户的无理指责。

30日上午,工人们准时赶到了客户在民乐村的临时住所。这里东西不多。你可以乘电梯三次下去。我们去别的地方时,吴小姐带路。客户让我们的司机去布吉,说剩下的在布吉南岭村。很明显,从梅林到布吉南岭村有5公里多,但我们的司机和工人还是一言不发地去了那里。

当我们到达南岭村时,工人们发现顾客要搬的东西太多了,但是工人们还是不说,所以他们搬走了。当顾客告诉我们的工人下一个地方在龙岗坑子时,工人们停止了工作。这三个地方之间的距离在五公里以内不是个好主意。他们怎么会在龙岗坑子呢?这远远超出了我们事先约定的距离。如果我们去坑子搬剩下的,就得增加成本。听了这话,顾客大发脾气。他不仅指责我们长沙搬家公司不诚实,还说我们是坐地起价。我们搬了一半东西才来到这里。今天我们得走了,否则我们就报警。这种态度让员工看到客户有点不舒服。我们没有做错什么,为什么说自己不诚实?我们这么多事情都没说,怎么能不诚实呢?工人们还让顾客报警,看看谁是对的。

警察来到现场后,详细了解了事件的起因。很明显,是我们这边的,但顾客还是坚持。他们还说,如果处理不好,我们会去消费者协会投诉,他们一直要求我们长沙搬家公司道歉,直到现在。